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第862章

 

“够了!”老马哥揉了揉太阳穴,然后看一下躲在一旁,面无表情,一言不发的孙彤宇道“彤宇,你有什么意见?”

“我?”孙彤宇听的愣了一下,然后带着略微讽刺的笑容反问道“我说话还有人听吗?”

“当然!”老马哥强忍住自己心中的怒火,勉强挤出几分笑容道“大家都是兄弟,虽然之前有些矛盾,可公司的一员,你提出的建议只要有用,自然都会有人听的!”

“那好,那我就提个建议!”孙彤宇也不拖拉,张口就来道“咱们既不能和江南快递合作,也不能和邮政合作,唯一的办法就是提高现有的这些快递公司的能力。”

“其实这次问题的关键并不在于快递公司,事实上就算快递公司的投递晚上三个月也不是问题,依旧在于用户如何的不投诉我们!同时解决眼前的这些投诉问题,避免gs管理部门对我们进行行政处罚。”

“所以我建议咱们先主动和这些进行了投诉的用户进行沟通,告诉他们,他们可以直接退货退款,同时我们立刻将他们的费用打还给他们,让这些用户们舒心,从而告诉gs部门,这些投诉已经解决了。”

“同时对于那些还在等待快递的用户,我们可以如实相告,就是说用户太过于热情,快递支撑不住,努力赢得用户们的理解。”

“然后我们可以化劣势为优势,告诉所有的用户,如果他们的快递超过7天时间无法抵达的话,我们可以赔偿一张2元的无门槛消费券,如果超过10天无法解决的话,就再赔偿一张两元的无门槛消费券。”

“之后每拖延一天就赔偿一张两元的无门槛消费券,这样我相信大部分用户不但不会盼望着自家的快递快递过来,反而期待着自家的快递永远不要运到,这样他们每天都可以接收到大量的无门槛消费券了,用户的投诉和烦恼就再也不是问题了!”

“同时,这些两元的无门槛消费券,其实也能够进一步的促进用户在我们的平台进行消费,如此一来,这些用户统统都会成为我们平台的死忠用户,我们平台就能够进一步的可持续发展了!”孙彤宇淡淡的说道。

“这家伙,是诸葛亮转世投胎吗?”听到孙彤宇的答案,所有人心中齐刷刷额自言自语道。

势在必行

所有人都觉得孙彤宇的这个主意真的很棒,如果孙彤宇不说出接下来的话的话。

“同时,我们立刻停止现在的活动,宣布活动提前结束,禁止新的商家的申请,对所有活动开始后申请创建的店铺进行严格的审核,抛除掉那些没有任何资质的商家。同时短时间内不再进行任何激烈的扩张政策,消化我们目前已经获得的固有成果,花三年左右的时间稳健运营,帮助所有合作的快递公司进行整合,变成几家大规模的,覆盖全国的快递企业!”孙彤宇毫不顾忌的说着,让现场其他人的表情愈发的诡异了。

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